Datenschutzerklärung – Website

Diese Erklärung betrifft unsere WordPress-Website unter humbre.de bei STRATO. Für die weitergehende Verarbeitung im Rahmen der Immobilienverwaltung, Vermarktung und Nutzung unseres Kundenportals gelten ergänzende Datenschutzinformationen für Kunden, Eigentümer, Mieter und Interessenten.

• Verantwortlicher & Kontakt
• Website & Hosting
• Cookies & Complianz
• Kontakt per E-Mail und Telefon
• Geplantes Kontaktformular
• Externe Links und Google Maps
• Partnernetzwerk-Links
• Kundenportal etg24
• Empfänger & Übermittlungen
• Speicherdauer
• Ihre Rechte

1. Verantwortlicher & Datenschutzkontakt

HumBre Immobilien GmbH
Von-Siemens-Straße 10a
48291 Telgte, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Frank Brewe

E-Mail: info@humbre.de
Telefon Münsterland: 02504 9864444
Telefon Wangerland: 04461 6169698

Ihr Ansprechpartner für Datenschutzfragen ist Frank Brewe. Sie erreichen ihn über die oben genannten Kontaktdaten. Diese Kontaktfunktion ist keine Benennung zum Datenschutzbeauftragten im Sinne der Art. 37 bis 39 DSGVO.

2. Bereitstellung der Website & Hosting

Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. Zur Auslieferung und Absicherung der Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Adresse oder Datei, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Eine zuvor besuchte Seite wird mitübermittelt, soweit Ihr Browser diese Information sendet.

Zwecke sind die zuverlässige Bereitstellung, Fehleranalyse sowie Erkennung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem funktionsfähigen und sicheren Internetauftritt. STRATO verarbeitet Hostingdaten im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

STRATO gibt für die Speicherung nicht anonymisierter Besucher-IP-Adressen zur Angriffserkennung eine Höchstdauer von sieben Tagen an. Diese Frist bezieht sich auf die genannten Sicherheitsdaten und nicht pauschal auf sämtliche Website-, Formular- oder E-Mail-Daten. Weitere Informationen: STRATO zum Hosting und zur Auftragsverarbeitung.

Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Die im HumBre-Theme enthaltenen Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Webspace geladen; hierfür ist keine Verbindung Ihres Browsers zu Google Fonts oder Unsplash erforderlich. Zusätzliche Inhalte anderer WordPress-Seiten und Plugins sind davon gesondert zu unterscheiden.

3. Cookies, WordPress & Complianz

Cookies und vergleichbare Techniken können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder dort auslesen. Nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist dafür grundsätzlich eine informierte Einwilligung erforderlich. Die Ausnahmen des § 25 Abs. 2 TDDDG gelten insbesondere für technisch unbedingt erforderliche Vorgänge, die einen ausdrücklich gewünschten Dienst ermöglichen. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO.

Wir verwenden das WordPress-Plugin Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent zur Verwaltung Ihrer Auswahl. Dabei werden insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidung, die freigegebenen Kategorien bzw. Dienste und der zugehörige Richtlinienstand in funktionalen Cookies gespeichert. Die derzeitige Einstellung auf humbre.de sieht für diese Auswahl-Cookies eine Laufzeit von 365 Tagen vor. Sie können Cookies in Ihrem Browser auch früher löschen.

Die Speicherung der für die Verwaltung Ihrer Auswahl erforderlichen Informationen erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten zur Erfüllung und Dokumentation von Einwilligungspflichten verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO maßgeblich. Einwilligungspflichtige Dienste werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und gegebenenfalls § 25 Abs. 1 TDDDG eingesetzt.

Sie können Ihre Entscheidung über die nachfolgenden Einstellungen ändern oder eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Cookie- und Diensteübersicht: Die nachfolgende Übersicht wird durch Complianz anhand der auf der Website konfigurierten und erkannten Dienste bereitgestellt.

Bei einer Anmeldung im WordPress-Verwaltungsbereich werden außerdem notwendige Anmelde- und Einstellungscookies verwendet. Eine solche Anmeldung ist für den normalen Besuch der öffentlich zugänglichen Website nicht erforderlich.

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, insbesondere Namen, Kontaktmöglichkeiten, Nachrichteninhalt und die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben zu Ihrer Immobilie oder Ihrem Anliegen. Bitte übermitteln Sie nur die hierfür notwendigen Daten.

Dient die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen, stützt sich die Bearbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen und der Kommunikation mit Ansprechpartnern anderer Vertragspartner ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO maßgeblich; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage. Gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO erfüllt.

Die Angaben werden zur Bearbeitung des Anliegens und für erforderliche Rückfragen genutzt. Die Bereitstellung ist grundsätzlich freiwillig. Ohne ausreichende Angaben zum Anliegen und eine geeignete Rückkontaktmöglichkeit können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht beantworten.

5. Geplantes Kontaktformular mit Happyforms

Geplante Funktion: Für ein künftiges Kontaktformular ist Happyforms in der kostenlosen WordPress-Version vorgesehen. Dieser Abschnitt beschreibt den vorgesehenen Einsatz; er ersetzt nicht den Abgleich mit den tatsächlichen Formulareinstellungen bei der Freischaltung.

Bei Nutzung des Formulars werden die dort eingegebenen und als erforderlich gekennzeichneten Kontaktdaten sowie der Nachrichtentext zur Bearbeitung an uns übermittelt. Weitere freiwillige Angaben werden nur berücksichtigt, soweit sie zur Anfrage gehören. Die Rechtsgrundlagen und Zwecke entsprechen der Kontaktaufnahme in Abschnitt 4.

Happyforms wird als Plugin auf unserer WordPress-Installation eingesetzt. Ob Eingaben zusätzlich in WordPress gespeichert, in E-Mails übernommen oder technische Daten wie IP-Adresse und Versandzeitpunkt mitgespeichert werden, hängt von der gewählten Konfiguration ab. Vor der Freischaltung sind diese Speicherorte, die konkreten Formularfelder und der Versandweg festzulegen und diese Angaben entsprechend zu ergänzen.

Ein externer Spam-Schutz wie Google reCAPTCHA ist von diesem beschriebenen Formularumfang nicht erfasst. Soll ein solcher Dienst hinzukommen, sind dessen Datenverarbeitung, Einbindung und gegebenenfalls erforderliche Einwilligung gesondert zu prüfen und hier zu beschreiben.

6. Externe Links: Routenplanung, Partner & Kundenportal

Unsere Website enthält gekennzeichnete Links zu externen Angeboten. Diese dienen dazu, Ihnen die Anfahrt, Informationen zu unseren Partnern und den Zugang zum Kundenportal zu erleichtern. Die Links öffnen einen neuen Tab oder – abhängig von Ihrem Gerät – die zugehörige App. Ein Klick auf einen solchen Link ist keine pauschale Einwilligung in Analyse- oder Werbedienste des Zielanbieters.

Die hier beschriebenen Verweise sind normale Links. Der Standort- und Partnerbereich sowie der Portalzugang im HumBre-Theme laden dadurch selbst keine fremden Karten, Anmeldeformulare, Partnerlogos oder Anbieter-Skripte nach. Eine Verbindung zur jeweiligen Zielseite wird durch deren Aufruf hergestellt. Bei den beschriebenen externen Links ist eingestellt, dass die Adresse unserer zuvor besuchten Seite nicht als Herkunftsinformation an den Zielanbieter übertragen wird.

6.1 Google Maps: externe Routenlinks

Bei den Standorten Telgte und Wangerland verlinken wir auf die Routenplanung von Google Maps. Eine interaktive Karte von Google Maps ist in diesem Standortbereich nicht eingebettet. Mit dem Anklicken des jeweiligen Routenlinks wird die angegebene Zieladresse an Google übermittelt. Google verarbeitet beim Aufruf außerdem technische Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse. Je nach Nutzung und Einstellungen können weitere Geräte-, Nutzungs- und Standortdaten hinzukommen. Wenn Sie in einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die Nutzung diesem Konto zuordnen.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung auf dem externen Angebot richtet sich nach den Datenschutzhinweisen von Google. Informationen zu einer möglichen Verarbeitung in den USA oder anderen Ländern und den hierfür verwendeten Grundlagen finden Sie in den Google-Hinweisen zu Datenübermittlungen. Sie können unsere Anschriften und Kontaktmöglichkeiten auch ohne Aufruf von Google Maps nutzen.

6.2 Links im Partnernetzwerk

Im Bereich „Partnernetzwerk“ verlinken wir auf die folgenden Anbieter:

• Stadtwerke Münster – Strom und Gas.
• Provinzial Versicherung, Geschäftsstelle Bückmann & Duarte – Versicherung.
• Sparkasse Münsterland Ost – Bankdienstleistungen.
• Impower – ERP- und Buchhaltungssoftware.
• etg24 – Kunden- und Eigentümerportal.

Bei einem Aufruf der Zielseite erhält der jeweilige Anbieter die für die Verbindung erforderlichen Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Browserinformationen. Weitere Verarbeitungen, etwa durch dortige Cookies, Anmeldefunktionen oder Analysewerkzeuge, richten sich nach den Datenschutzinformationen und Auswahlmöglichkeiten auf der jeweiligen Anbieterseite. Über die beschriebenen Partnerlinks werden keine Eingaben aus unserem Kontaktformular an die Partner übergeben.

Die Verlinkung einer Anbieter-Website ist von dessen Einsatz in unserer Immobilienverwaltung zu unterscheiden. Sofern wir beispielsweise Impower oder etg24 zur Verarbeitung von Verwaltungsdaten einsetzen, gelten hierfür die ergänzenden Datenschutzinformationen für unsere Kunden sowie die tatsächlichen vertraglichen und technischen Vereinbarungen. Die bloße Aufnahme in das Partnernetzwerk ersetzt diese Informationen nicht.

6.3 Zugang zum HumBre-Kundenportal etg24

Der Link „Kundenportal etg24“ führt zur externen HumBre-Anmeldeseite app.etg24.de/app/humbre/account/login. Betreiber der technischen Plattform ist die etg24 GmbH. Das Portal ist nicht als Anmeldeformular in unsere Website eingebettet. Beim Aufruf der Anmeldeseite werden die technisch erforderlichen Verbindungsdaten verarbeitet. Wenn Sie sich dort anmelden, werden zusätzlich die von Ihnen eingegebenen Anmeldedaten und erforderliche Zugriffs- und Sicherheitsdaten verarbeitet.

Die im Portal von HumBre bereitgestellten Verwaltungsunterlagen und Nachrichten können personenbezogene Daten enthalten. Für deren Verarbeitung bleiben die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten bestehen. Soweit etg24 Verwaltungsdaten in unserem Auftrag verarbeitet, sind die Anforderungen an eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO maßgeblich. HumBre überträgt seine eigene Verantwortung für die von uns verantworteten Verwaltungsdaten nicht allein durch die externe Verlinkung auf den Plattformbetreiber.

Weitere Angaben zur Verarbeitung im Rahmen der Immobilienverwaltung und Portalbereitstellung finden Sie in unseren Datenschutzinformationen für Kunden, Eigentümer, Mieter und Interessenten sowie in den im Portal bereitgestellten Hinweisen. Die Datenschutzinformationen von etg24 erläutern die dort beschriebenen Verarbeitungen des Plattformanbieters; sie ersetzen unsere eigenen Informationspflichten für Verwaltungsdaten nicht.

7. Empfänger & Verarbeitung außerhalb des EWR

Zugriff auf Anfragen erhalten die mit der Bearbeitung befassten Personen bei HumBre. Technische Dienstleister für Hosting, Wartung und E-Mail-Zustellung können Daten erhalten, soweit dies für ihre Aufgabe erforderlich ist. Soweit sie in unserem Auftrag handeln, sind die Anforderungen des Art. 28 DSGVO einzuhalten. Darüber hinaus kann eine Weitergabe zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein.

Beim Aufruf externer Websites können die dortigen Anbieter Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Einzelheiten zu Empfängern, Ländern, Rechtsgrundlagen und geeigneten Garantien finden Sie in den jeweils einschlägigen Datenschutzinformationen der Zielanbieter. Für Verarbeitungen, die in unserer Verantwortung erfolgen – insbesondere Verwaltungsdaten im Kundenportal und unsere Geschäftskorrespondenz –, bleiben unsere eigenen Informationspflichten und die hierfür erforderlichen Vereinbarungen und Übermittlungsgrundlagen maßgeblich.

8. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern personenbezogene Daten nur, solange der jeweilige Zweck dies erfordert oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Erledigte allgemeine Anfragen ohne weitere Rechtsbeziehung werden gelöscht, sobald keine erforderlichen Rückfragen oder sonstigen Aufbewahrungsgründe mehr bestehen. Werden die Angaben Teil einer Vertragsbeziehung, gelten die hierfür einschlägigen Fristen und ergänzenden Datenschutzinformationen.

Bei aufbewahrungspflichtigen Unterlagen unterscheiden wir nach dem Dokumenttyp: Handels- und Geschäftsbriefe grundsätzlich sechs Jahre, Buchungsbelege grundsätzlich acht Jahre, Handelsbücher und Jahresabschlüsse grundsätzlich zehn Jahre. Maßgeblich sind insbesondere § 257 HGB und § 147 AO, der jeweils geltende Fristbeginn sowie mögliche Verlängerungen im Einzelfall. Nicht jede Anfrage oder jeder Vertrag unterliegt automatisch einer zehnjährigen Frist.

Soweit Daten für die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind, kann eine Aufbewahrung bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungsfrist oder bis zum Abschluss eines Verfahrens erforderlich sein. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder ihre Verarbeitung wird auf den noch zulässigen Zweck beschränkt. Die besonderen Fristen für Hostingdaten und die Cookie-Auswahl finden Sie in den Abschnitten 2 und 3.

9. Ihre Datenschutzrechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung automatisiert auf Einwilligung oder Vertrag beruht (Art. 20 DSGVO).
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, können Sie ihr aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Bei einem berechtigten Widerspruch beenden wir die Verarbeitung, sofern keine vorrangigen zwingenden schutzwürdigen Gründe oder Gründe der Rechtsverfolgung entgegenstehen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@humbre.de. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität dürfen wir die zur Identitätsbestätigung notwendigen Informationen anfordern. Sie erhalten grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags eine Antwort; bei gesetzlich zulässigen Verlängerungen informieren wir Sie innerhalb dieser Frist.

Sie haben außerdem das Recht, sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für unser Unternehmen können Sie sich insbesondere an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, poststelle@ldi.nrw.de, www.ldi.nrw.de, wenden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn wir Funktionen oder eingesetzte Dienste ändern, passen wir diese Informationen an. Für geplante Funktionen werden die Angaben vor deren Freischaltung mit der tatsächlichen technischen Umsetzung abgeglichen.